Termos de Serviço

Bem-vinda à Zivana Couture.
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra.

1. Aceitação dos Termos

O uso deste site implica na aceitação integral dos presentes Termos de Serviço.
A Zivana Couture reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo responsabilidade do cliente consultá-los periodicamente.

2. Cadastro e Conta do Cliente

Para realizar compras, o cliente poderá cadastrar uma conta em nosso site.
É de responsabilidade do usuário fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, bem como manter a confidencialidade de seus dados de acesso.

3. Produtos e Disponibilidade

  • As descrições dos produtos buscam ser as mais precisas possíveis, incluindo fotos, cores e medidas.

  • As imagens são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações em relação ao produto real.

  • A disponibilidade em estoque está sujeita a alteração sem aviso prévio.

4. Preços e Pagamentos

  • Todos os preços estão em Reais (R$) e incluem tributos aplicáveis.

  • A Zivana Couture se reserva o direito de alterar valores e condições de pagamento a qualquer momento.

  • Os pedidos só serão processados após a confirmação do pagamento.

5. Envio e Entrega

As regras de envio, prazos e condições de frete estão detalhadas em nossa Política de Envio e Entrega.
Eventuais atrasos causados por fatores externos (como transportadoras ou greves) não são de responsabilidade da loja.

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As condições para trocas, devoluções e reembolsos estão descritas em nossas políticas específicas:

  • Política de Troca e Devolução

  • Política de Reembolso

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas e design, é de propriedade exclusiva da Zivana Couture.
É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização expressa.

8. Limitação de Responsabilidade

A Zivana Couture não se responsabiliza por danos ou prejuízos decorrentes de:

  • Uso inadequado dos produtos;

  • Informações incorretas fornecidas pelo cliente;

  • Fatores externos alheios ao controle da empresa.

9. Privacidade e Segurança

A coleta e uso de dados pessoais seguem nossa Política de Privacidade, disponível neste site.

10. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos de Serviço, entre em contato com nossa equipe:
📧 atendimentozivanacouture@gmail.com
📍 Rua dos Tupis, 337 – Centro, Belo Horizonte – MG – CEP 30190-060
🕐 Atendimento: segunda a sábado, das 8h às 19h.